A Agência Todos a Bordo (“TODOS A BORDO”, “nós” e/ou “nosso”) valoriza seus usuários e está comprometida a resguardar sua privacidade. Para tanto, desenvolvemos a presente política de privacidade ("Política de Privacidade") que estabelece as políticas e práticas da Todos a Bordo quanto à coleta, o uso e a divulgação das informações pessoais.

Por favor, note que ao reservar um cruzeiro ("Cruzeiro" ou "Cruzeiros") ou outros serviços de viagem, compartilhamos suas informações com os terceiros que possuem, controlam, operam e, também, disponibilizam os cruzeiros no Site ("Fornecedores de Cruzeiros"). Esta Política de Privacidade não abrange os Fornecedores de Cruzeiro e, a forma como estes utilizam as suas informações são regidas pelas suas próprias políticas e práticas de privacidade.

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Ao visitar, utilizar e/ou se cadastrar no site www.agenciatodosabordo.com.br (o "Site" ou a "Plataforma"), você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento. Leia com atenção as informações aqui apresentadas.

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As informações/dados que coletamos

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Quando você reserva um cruzeiro com a Todos a Bordo, recebemos as informações da reserva e todas as informações vinculadas a ela, como seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento e nacionalidade. Também recebemos qualquer outra informação que você possa fornecer sobre sua viagem, como as datas de saída, informações sobre os adultos e crianças que viajam com você, tipo de cabine ou outras informações necessárias para reservar seu cruzeiro.

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Quando registra-se para fazer um cruzeiro conosco, crie uma conta conosco através de um de nossos sites, peça informações sobre nossa Empresa, visite um de nossos sites ou acesse nossos Serviços. Por meio de vários outros métodos, coletamos dados sobre você e sua visita.

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Os dados coletados quando você cria uma conta conosco podem incluir dados sobre você e aqueles que viajam com você. Ao nos fornecer dados pessoais de terceiros, você confirma que tem autoridade para fazê-lo em seu nome e forneceu as informações contidas nesta política de privacidade.

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Dados que coletamos automaticamente

Quando você acessa nossos sites ou recebe Serviços, nós coletamos automaticamente algumas categorias de dados seus, incluindo dados coletados usando cookies e outras tecnologias de identificação de dispositivos (“Cookies e Tecnologias de Rastreamento”). 

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Dados que coletamos diretamente de você ou de outras fontes

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Coletamos as seguintes categorias de dados diretamente de você ou de nossos parceiros de negócios e terceiros:

• Detalhes pessoais (por exemplo, nome, saudação, título, data de nascimento, local de nascimento e sexo)

• Detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, número de celular, endereço e informações de contato de emergência)

• Detalhes de saúde, quando aplicável

• Detalhes da preferência de viagem / férias (por exemplo, número do voo, reserva do hotel, número da cabine, datas da ocasião especial, acomodações especiais, informações sobre o programa de fidelidade e preferências alimentares)

• Documentos emitidos pelo governo (por exemplo, passaportes, cartões de residentes estrangeiros, vistos, autorizações de residência, números de previdência social, carteiras de motorista e números de reparação)

• Detalhes sobre nossos sites e aplicativos (por exemplo, nomes de usuário, senhas, respostas de segurança e informações de geolocalização)

• Detalhes financeiros (por exemplo, informações de cartão de crédito, histórico transacional, valor pago por Serviços, informações bancárias, informações sobre receita e negócios)

• Informação disponível através de registos públicos

• Detalhes do aplicativo de emprego (por exemplo, nome, histórico de emprego, número de telefone, endereço, endereço de e-mail, histórico educacional, serviço militar e status de imigração)

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Informações de pagamento

Quando você usa o seu cartão de crédito ou outro método de pagamento para reservar um cruzeiro, recebemos e armazenamos as informações sobre o cartão utilizado para pagamento e compartilhamos as informações com os Fornecedores de Cruzeiro que processarão os pagamentos de acordo com suas próprias políticas e práticas de privacidade.

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Categorias especiais de dados pessoais

Algumas das categorias de dados que coletamos em conexão com o fornecimento de nossos Serviços podem constituir categorias especiais de dados pessoais (também conhecidos como dados pessoais sensíveis). Em particular, podemos coletar dados pessoais revelando origem racial ou étnica, crenças religiosas, filosóficas ou políticas, orientação sexual ou dados relativos à saúde, como histórico médico ou restrições alimentares, se em conexão com nossa prestação de Serviços.

Somente coletamos essas informações quando você escolhe fornecer isso para nós ou para um provedor de serviços, como um agente de viagens. Só usamos essas informações para fornecer um serviço que você solicite, como assistência médica a bordo de um dos nossos cruzeiros ou acomodações especiais para alimentação.

Se, enquanto estiver viajando conosco, você alegar uma lesão pessoal ou apresentar uma reclamação após alegar uma lesão pessoal, poderemos coletar dados pessoais relativos ao suposto incidente, incluindo informações de saúde.

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Como usamos dados pessoais

Podemos usar seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, melhorar, expandir e promover o Site;

• Analisar como os usuários interagem com o Site;

• Nos comunicarmos com você, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, inclusive para fins de marketing e promoção;

• Personalizar nossas ofertas para você;

• Enviar mensagens de texto;

• Facilitar transações e pagamentos;

• Fornecer suporte ao cliente; e

• Cumprir com nossas obrigações: Podemos processar seus dados pessoais para, por exemplo, realizar verificações de prevenção contra fraudes ou cumprir outros requisitos legais ou regulamentares, quando explicitamente exigido por lei.

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Fornecedores de Cruzeiros

Os cruzeiros e pacotes são de propriedade, controlados, operados e disponibilizados pelos Fornecedores de Cruzeiros, tais como companhias de cruzeiros, companhias aéreas, hotéis, agências de viagens, empresas de aluguel de carros, fornecedores de sistemas de cobrança e distribuição e agentes de seguros de viagem. Ao reservar um cruzeiro através da Agência Todos a Bordo, nós compartilharemos suas informações, inclusive suas informações de reserva e pagamento, com os Fornecedores de Cruzeiros para que estes possam cumprir e prestar seus serviços. Por favor, note que as informações que compartilhamos com essas partes não são regidas por esta Política de Privacidade e, para saber mais sobre como eles lidam com suas informações, você deve consultar as políticas de privacidade dos próprios Fornecedores de Cruzeiros.

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Outros compartilhamentos

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nos seguintes casos:

• Ao negociar ou no tocante a uma mudança de controle societário, como uma reestruturação, fusão ou venda de nossos ativos;

• Se autoridades governamentais solicitarem informações e acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para cumprir leis, regulamentos ou um processo legal;

• Com agentes da lei, autoridades governamentais ou terceiros se acreditarmos ser necessário proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Todos a Bordo, do Site ou dos nossos usuários;

• Cumprir um requisito ou processo legal; e

• Sempre que você concordar com o compartilhamento.

 

Depoimentos de clientes

Podemos postar depoimentos em nossos sites, que podem conter dados pessoais. Obtemos o consentimento do hóspede por e-mail antes de postar o depoimento para postar seu nome de usuário, data de cruzeiro e destino de viagem junto com o depoimento, conforme aplicável. Se você deseja atualizar ou excluir seu depoimento, você pode nos contatar em contato@agenciatodosabordo.com.br.

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Segurança da Informação

Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais que processamos. Essas medidas visam fornecer integridade e confidencialidade contínuas para seus dados pessoais. Avaliamos e atualizamos essas medidas regularmente.

A Empresa toma precauções razoáveis ​​para tentar garantir a segurança e proteção das transações on-line de nossos clientes. As informações de faturamento são criptografadas e transmitidas por meio da tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). SSL é o padrão da indústria para proteger transações de mensagens na Web.

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Retenção de dados

Nós mantemos seus dados pessoais pelo tempo que tivermos um relacionamento com você, e esse relacionamento inclui qualquer solicitação para receber marketing ou outros materiais promocionais de nós ou a participação em nossos programas de fidelidade. Ao decidir por quanto tempo manteremos seus dados pessoais após o término de nosso relacionamento com você, levaremos em conta nossas obrigações legais, incluindo os requisitos dos órgãos reguladores e agências governamentais que têm autoridade sobre nós. Também podemos reter registros para investigar ou defender contra possíveis reivindicações legais.

Excluiremos seus dados pessoais quando eles não forem mais necessários para esses fins. Se houver qualquer informação que não podemos, por razões técnicas, excluir completamente de nossos sistemas, vamos implementar medidas apropriadas para evitar qualquer processamento ou uso adicional dos dados.

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Cadastro de e-mails

Para gerenciar os endereços de e-mail destinados ao envio das nossas newsletters, bem como o próprio envio, usamos a plataforma segura do Google. Caso não queira mais receber nossas newsletters por e-mail, você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura fornecido em cada uma de nossas newsletters, ou entrando diretamente em contato conosco. No entanto, ainda enviar-lhe-emos e-mails transacionais sobre suas reservas feitas através do nosso Site.

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Aguarde até duas semanas para cancelar a assinatura de todos os e-mails da empresa.

Se você gostaria de discutir ou exercer esses direitos, entre em contato conosco nos detalhes abaixo. Incentivamos você a entrar em contato conosco para atualizar ou corrigir seus dados, caso sejam alterados ou se os dados pessoais que temos sobre você forem imprecisos. Entraremos em contato se precisarmos de dados adicionais para honrar suas solicitações.

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Mensagens de texto

Caso não queira mais receber nossas mensagens de texto ou whatsapp, por favor envie-nos uma solicitação para o e-mail contato@agenciatodosabordo.com.br com seu nome, e-mail, telefone e o motivo para o descadastramento.

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Edição e acesso às suas informações

SE desejar modificar, corrigir ou excluir suas informações, entre em contato conosco nos enviando sua solicitação no e-mail contato@agenciatodosabordo.com.br. Se você nos pedir para excluir suas informações, nós desvincularemos sua identidade das informações e as usaremos de maneira condizente com nossas práticas sob esta Política de Privacidade.

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Recurso não rastrear

Neste momento, não respondemos aos sinais do recurso não rastrear.

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Terceiros que não possuímos ou controlamos

Nossos sites, aplicativos, incluindo aplicativos móveis e sites de mídia social, incluem links para outros sites cujas práticas de privacidade podem diferir de nossas práticas. Se você enviar dados pessoais para qualquer um desses sites, suas informações serão regidas por suas políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de quaisquer sites para os quais nossos sites, aplicativos, incluindo aplicativos móveis e sites de mídia social fornecem links. Nós encorajamos você a ler atentamente a política de privacidade de qualquer site que você visita.

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Widgets de mídia social

Nossos sites incluem recursos de mídia social, como o botão "Curtir" do Facebook, e widgets, como o botão "Compartilhar" ou mini-programas interativos executados em nossos sites (os "Recursos"). Esses recursos podem coletar seu endereço de protocolo da Internet, a página que você está visitando em nossos sites e pode definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou hospedados diretamente em nossos sites. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que as fornece.

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Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre como lidamos com seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e- mail contato@agenciatodosabordo.com.br e tentaremos resolver sua preocupação.

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Usuários internacionais

O Site é direcionado apenas aos clientes no Brasil.

 

Privacidade infantil

O Site não é direcionado para crianças, e não coletamos informações pessoais de menores de 13 anos. Se descobrimos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos as devidas providências para excluir essas informações. Se você acredita que um menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@agenciatodosabordo.com.br

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Atualizações da Política de Privacidade

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Ao navegar em nosso Site, você estará automaticamente concordando com nossa Política de Privacidade e qualquer atualização que nela fizermos.

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Informações de contato

Sinta-se livre para perguntar ou comentar a qualquer momento sobre esta Política de Privacidade, as informações pessoais, nossas práticas de uso e compartilhamento, ou suas escolhas de consentimento. Basta nos contatar através do e-mail:  contato@agenciatodosabordo.com.br.